不找借口找方法，胜任才是硬道理

他出生在四川，是穷孩子出身，初中毕业就外出打工．

　　１９９７年７月，他应聘一家房地产代理公司的发单员，底薪３００元，不包吃住，发出的单做成生意，才有一点提成．

　　上班第一天，老板讲了很多鼓励大家的话，其中一句＂不找借口找方法，胜任才是硬道理＂让他印象深刻．

　　上班后，他劲头十足，每天早晨６时就出门，晚上１２时还在路边发宣传单．他连续拼命干了３个月，发出去的单子最多，反馈的信息也最多，却没做成一单生意．为了给自己打气，他把老板告诉他的那句＂不找借口找方法，胜任才是硬道理＂写在卡片上，随时提醒自己．

　　他的业务渐渐多起来，公司把他从发单员提拔为业务员．当时，公司销售的楼盘是位于北京市西三环的高档写字楼，每平方米价值２０００美元．这种高档房，每卖出一套，提成丰厚．他暗自高兴，以为马上就能做出成绩．然而，两个月过去，他一套房都没卖出去．

　　终于有一天，有一名客户来找他．他喜忧参半，喜的是终于有客户，忧的是不知该如何跟客户谈．他脸憋得通红，手心直冒汗．但是，除了简单地介绍楼盘的情况外，他不知道再讲些什么，只能儍儍地看着对方．结果，客户失望地走了．

　　＂不找借口找方法，胜任才是硬道理．＂他不断地给自己鼓劲，开始苦练沟通技巧，主动跟街上的行人说话，介绍楼盘．两个月后，说话能力提高许多．

　　有一天，一个抱着箱子的人向他打听三里屯的一家酒吧在哪里．他热情地告诉对方，但对方还是没有听明白，他干脆领对方去，还帮对方抱箱子．告别时，他顺手发一张宣传单给对方．那个人很感兴趣，第二天就找到他购买两套房，并说：＂我平时很烦别人向我推销东西，但你不同，值得信赖．＂这一单让他赚到一万元．更让他激动的是，他相信自己能胜任这份工作．

　　但他的成绩并不好，每个月只能卖出一两套房，在业务员里属于比较差的．

　　１９９８年８月，公司组建成５个销售组，采取末位淘汰制，他处在被淘汰的边缘．这时他对＂胜任才是硬道理＂有了深刻认识，要胜任就必须找到好方法．因此，当经验丰富的业务员跟客户交流时，他就坐在旁边认真地听，看他们如何介绍楼盘，如何拉近与客户的距离．他还买了很多关于营销技巧的书来学习，他学会把握客户的心理，判断客户的需求，实力，每次与客户交谈时都有针对性．他的业绩开始稳步上升．

　　１９９９年８月，北京另一家公司到他所在公司挖人，许诺给两倍于现在的待遇，请他过去．他仔细分析形势，发现那家公司精英众多，自己难以出人头地，谢绝了对方的邀请．

　　＂挖人事件＂给公司造成很大影响，留下来的人马上都成了公司顶梁柱，已有两年经验的他很快脱颖而出．他的一个客户想买写字楼台，拿不定主意．亿知道后，给这个客户做了一个报告，详细分析各楼盘的特点，同时告诉客户，他的楼盘的性价比优势在哪里．客户最终决定在他的楼盘里买下一个大面积的写字楼．这一单，卖出了２０００万元．

　　后来，他一个赛季的销售额达到６０００万元，在公司排名第一．按照公司规定，销售业绩进入前五名者可以竞选销售副总监，他决定试试．结果，他成功了．没想到，第一个赛季结束时，他带领的销售组排在最后一名．他在副总监＂宝座＂上还没坐热，就被撤了．以往被撤销副总监职位的人，大多选择离开，因为他们觉得再也没有颜面当一名普通销售员．他却想，自己被淘汰，完全是因为自己还不胜任，从哪里跌倒，我偏要从哪里爬起来．

　　重做业务员后，他调整心态，和从前一样拼命工作．２００３年最后一个赛季，他又拿到全公司第一，再次竞选当上销售副总监．这一次，他一上任就开始精心培训手下的员工，将自己的经验毫无保留地传授给他们．他说：＂只有大家都好了，我的境遇才会更好．＂结果，这个赛季结束，他的组取得很好的成绩，销售额达到八千多万元，租赁也达五千多万元．

　　此后，他所带团队的业绩一直名列前茅，他的收入自然提高，每年的收入都在１００万元上．